Trocas e Devoluções
Na KAOÂ, queremos que você esteja plenamente satisfeita com suas escolhas. Caso precise trocar ou devolver uma peça, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para registrar sua intenção de devolução ou troca.
Postagem
Após a aprovação, você receberá um código de logística reversa por e-mail para postar o produto sem custos em qualquer agência dos Correios.
Análise de Qualidade
Assim que recebermos o pacote, nossa equipe verificará se a peça está com a etiqueta original e sem sinais de uso ou lavagem.
Reembolso ou Crédito
Após a aprovação na análise, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou disponibilizaremos um vale-compras em nosso site em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing