Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na KAOÂ
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida no checkout. Geralmente, as entregas ocorrem entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução através do nosso portal de atendimento. A peça deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como sei qual é o meu tamanho ideal na KAOÂ?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar suas medidas corporais com as especificações da peça para garantir o caimento perfeito.
Posso acompanhar o rastreamento do meu pedido?
Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.
A KAOÂ realiza envios internacionais?
Atualmente, realizamos envios para todo o território brasileiro. Estamos trabalhando para, em breve, levar nossas coleções exclusivas para outros países.